付亮百度有错能改就够了吗

发布时间：2020-02-11 01:13:30 阅读：次来源：车蜡厂家

CCTV曝光百度竞价排名内幕，虽然不不能排除《新京报》的一片评论《李华芳:央视曝光百度说明了什么》中的原因，但作为百度的高层更应该从自身寻找问题，如果不是自己有问题，也不会成为曝光的对象。曾经有多位业内资深人士都私下表示过，百度竞价排名模式存在明显风险。造成百度此次面临如此被动的局面，这说明百度(其他公司也一样)不能一味蒙着头做技术和研发，而“对销售运营缺乏严格的管理和系统的投入”，业绩驱动和管理监控缺失出现问题再所难免，此前百度虽然采取了一些措施，但并没有解决根本。百度应该更多地和业界沟通、交流，尤其是双向的交流，这样百度高层才能尽早发现问题，更早地解决问题。

有网友给百度提出应对建议，主要包括三条。

1、第一时间表态;

2、果断处理此类广告;

3、处理当事人。

从目前消息看，百度也确实应该是按这三条做了。

一、上周六下午百度就决定:没有医药许可证的网站将在18日全线下线,等医药用户提供正规医药许可证,并通过百度严格审查后方可上线。

二、要求员工批量删除被曝光的竞价排名广告,首先删除央视曝光的关键词,然后处理其他网站。

三、对央视中曝光的相关营销人员做出迅速处理。

这在一定程度上，说明百度的公关还是高效的。不过第一条中要求的“第一时间”，看来百度的反应还不够快，因而造成了周一25%股价的下跌。虽然这与央视选择周末(15日、16日为周六和周日)曝光有关，但百度的三个措施并未第一时间让外界知晓，尤其是让远在美国的投资者知晓(中国所有海外上市企业都应该注意央视、凤凰卫视对股民的覆盖远高于国内其他媒体的现象)。

除了公关外，百度更应该从自身寻找问题。在百度CEO李彦宏的一封内部邮件中，李彦宏对百度的评价还算公正：

“在百度八年的成长过程中，我们通过对中文语言搜索技术对中国网民搜索需求的专注，实现了从无到有，从挑战到领先的成就。今天有中国最广大的网民群体使用百度，信任百度，这是对我们所付出辛勤努力的认同”，也认识到了“也是对我们在技术、运营、服务等方面的更高要求。”，认为百度应该“这更要求我们把每个环节，每个细节做得更好，打造良性健康的产业生态链，才能实现自身的发展和产业的进步，实现我们一直坚持的目标和理想。”，而且“我作为公司的CEO，在感到十分难过、痛心疾首的同时，也将承担起全部的责任，与大家一起努力，共度难关。”。

我们更可欣喜地看到百度高层在一个更高的角度开始反思，“今天我们面对的质疑和批评，是挑战也是机遇，让我们在快速成长的过程中冷静下来，深刻反思自己走过的道路，看清百度生存和发展的基石和未来前进的方向。公司的成长都会经历阵痛，互联网的大幕才刚刚拉开，百度不仅要对自己越来越严格要求，同时也会在引领互联网产业向更健康的方向发展起到关键作用。”

由于是内部邮件，虽然有“作为产业领导者，我们在引领发展方向的过程中，也不可避免面临更严酷甚至恶劣的市场环境”的内容，也有“媒体所报道的不给钱就封站的事，我们从来没有干过，以后也不会干”这样的内容，甚至被新浪科技将“有错能改善莫大焉”做为了标题，但应该说还是可以理解了。

百度此前过于追求技术、研发，追求市场目标，相信现在百度已经认识到了在业务管理、业务模式、员工行为监控方面的问题，甚至在战略方面的问题，而认识到问题是解决问题最关键的一步。百度高层都具有很高的素质，百度能够成为目前最大的中文搜索引擎，而且占有率明显领先于竞争对手，这不是一日之功，也证明其已经得到了市场的认可。我们也应该有理由相信，百度能平安渡过此次难关，阿里巴巴集团马云说要做102年，百度作为信息搜索提供商应该看得更远一点，因此我希望能看到能做103年的百度。相信如果按做103年企业规划，百度会做得更好。