邹城市民反应物业不作为物业回应-正在处理中明日

发布时间：2020-01-14 19:05:48 阅读：次来源：车蜡厂家

邹城市民反应物业不作为物业回应:正在处理中

中国山东网3月27日讯(记者马文文)“我所居住的小区一共有四个大门，当时为了出行方便，就买了靠近其中一个大门的单元楼，现在物业却强行关闭我们走的这个门。”23日，家住邹城市昌平花园小区的王先生向中国山东网山东民声反映，一段时间以来，因为物业将大门关闭，自己进出小区要绕行一大圈。王先生说，不仅如此，邹城市昌平物业有限公司(以下简称昌平物业)还存在公共设施损坏不及时维修等情况，导致许多业主居住和出行都很不方便。

业主：规划不合理出行要绕行，物业不作为

“现在可好，离我家近的这个大门给关了，出门买个菜还得绕一大圈。”王先生无奈地告诉记者，不仅如此，小区内的设施损坏了没人修，院内道路规划不合理，一旦有紧急状况发生后果不堪设想。

记者了解到，与小区的其他居民一样，王先生对小区物业的不作为早有不满。“半年前刷卡进入的单元门坏了，逃生通道漏水我们找过多次都没有得到妥善处理，并且小区内还多处设置路障石头，有些路段车辆根本无法正常进出，一旦有了紧急事件，救护车和消防车都不能通行。”王先生说。

王先生告诉记者，自己曾找过昌平物业多次，但他们给的解释都很含糊，物业方为何迟迟不给业主合理的解决问题也不得而知。

物业公司：正在规划小区内道路，关大门只为了方便管理

24日下午，记者拨通了昌平物业的电话，一名工作人员告诉记者:“昌平花园小区一共四个门，关闭的这个门主要是为了方便管理车辆进出小区，不过近期因为有业主反映这个问题，昨天已经把门打开通行了。”

对于一直以来小区居民对物业公司管理的不满，工作人员回应说，近期内小区正在规划道路，设置路标，道路上设置的石墩子都是按照设计图纸来操作的，近期是院内公共设施规划期间，或多或少会给部分业主带来不便。

该工作人员表示，业主反映的损坏设备都已经上报维修部门，他们会在近期尽快解决。不过他表示，一期的业主可能过了合同上的免费维修期。“但是楼梯单元门和楼道逃生通道漏水的问题，只要是非人为损坏的，根据相关规定物业是会负责维修的。”具体什么时间能处理好，这名工作人员表示他也不清楚。

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根据《中华人民共和国物业管理条例》(以下简称《条例》)第三十五条规定，业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业订立书面的物业服务合同。物业服务合同应当对物业管理事项、服务质量、服务费用、双方的权利义务、专项维修资金的管理与使用、物业管理用房、合同期限、违约责任等内容进行约定。

《条例》第三十六条也强调，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。