农行新疆两分行电子银行业务突飞猛进
今年以来,农行新疆分行、兵团分行(以下简称“两分行”)电子银行业务注册客户数、交易额实现大幅度增长,截至5月底,两分行网上银行个人注册客户数达到41926户,较年初增加了22273户;累计实现交易笔数1,157,530笔;网上银行企业注册客户数达到2077户,较年初增加了600户,完成总行计划的85.7%,累计实现交易笔数333976笔;网上银行交易额实现350亿元,完成总行计划的50%。网上银行业务的大幅度增加,使全行柜台排队现象明显减少。
为保证电子银行业务营销活动的顺利进行,农行新疆两分行采取统一措施,确立以推进业务转型为切入点,以客户为中心,立足渠道整合,创新营销方式,促进客户数量和交易金额规模化增长,迅速抢占市场份额,使电子银行业务实现了超常规快速发展,市场占有率和同业竞争力有了明显增强。
两分行还有针对性、有步骤地在全行范围举办面向重点个人客户与企业客户的电子银行产品宣传推介活动,通过张贴海报、发放折页等多种方式突出宣传农行电子银行产品功能,全力营造“金e顺”品牌价值与品牌竞争力。
通过强化培训,多级联动,全面提高全员业务素质。营销活动期间25个分支行分别举办了40场讲座、培训、推介会,介绍网上银行、电话银行、手机银行、电子商务等,收到可喜的效果。
两分行银行卡中心和各行电子银行主管部门肩负电子银行业务管理和产品营销职责,通过建立健全规章制度,不断完善风险防范机制,在及时落实总行2006年新版电子银行规章制度的同时,制定印发《新疆两分行电子银行业务风险管理办法》、《新疆两分行网上银行特约商户管理办法》、《新疆两分行电子银行业务突发事件应急预案》等办法,以多种方式展开对新版电子银行制度的学习,不断加强对电子银行业务的风险管理。
为应对系统的升级等变化,在及时转发总行规章制度和操作规程的同时,修订两分行电子银行业务管理办法和实施细则,明确各产品、各环节,特别是各操作步骤的操作风险点进行重点排查和不定期检查,并及时整改到位。
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