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华为郑叶来:勇做“领域冠军”,成就伟大企业
11月25日,2020第十五届中国中小企业家年会暨中小企业振兴大会在北京开幕。本次大会以 乘风破浪、重新启航 为主题,聚集产学研领域专家,合力探索新格局下中小企业生存发展机会。
华为公司副总裁、华为云计算技术有限公司董事长郑叶来受邀参会,并发表主题为 逐梦前行,同舟共济再起航 的主题演讲,分享华为如何从一家小企业成为全球领先ICT解决方案和智能终端提供商的实践经验,提供创新技术和服务助力中小企业新时代腾飞。
勇做 领域冠军 ,成就伟大企业
郑叶来表示,中小企业是最活跃的经济细胞,为繁荣经济、增加就业、促进产业发展做出了重要贡献。
管理学家、《隐形冠军》的作者赫尔曼 西蒙教授通过大量研究得出结论:德国经济的基石是在细分领域做到全球领先的中小企业。中国作为全世界唯一拥有全部工业门类的国家,细分领域的可发挥空间巨大,中小企业具备在细分领域做成世界第一的独特优势,要勇做 领域冠军 ,成就伟大企业。
华为起步于小企业,一直积极拥抱先进生产力,在方向大致正确的前提下,让产品研发少走弯路。在运仪表壳体营商领域,从AII IP、All Cloud到All I消防水带ntelligence,华为围绕客户需求持续进行技术创新,牵引产业发展方向。
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为了更好地服务客户,华为2011年成立IT产品线,并于2017年宣布战略投入云业务,2018年发布全栈全场景AI解决方案,助力政企智能升级。华为目前取得的一些成绩,是在正确的方向上、拥抱先进生产力、用技术创新持续为客户创造价值的自然回报。
智能时代正加速到来,智能升级将会给企业带来三大价值重构:用户体验提升,效率与成本优化,产品与商业模式创新。
通过进行数字化转型和智能升级,企业将更加贴近最终的服务对象,通过创新技术细分客户画像,丰富接触点,简化接触过程,提供多渠道的、一致的极致体验。
企业将能在研发、生产、销售、服务等各个业务环节,全面提升运营效率和决策效率,降低工作成本和管理业务风险。
随着创新技术与业务的深入融合,尤其是AI技术深入到行业生产系统,将重塑生产和交易流程,带来产品形态和商业模式的深刻变化。
这三大价值重构让我们看到,主动拥抱变化、用创新技术实现智能升级,是企业提升核心竞争力的关键。
用流程的确定性应对未来的不确定性
流程是企业根基长青的基础。郑叶来在演讲中指出,面对外部环境的不确定性,企业需要建立与发展阶段匹配的流程,用流程的确定性应对未来的不确定性。
1998年华为引入IPD流程,实现了从客户需求、产品开发、到产品上市的全生命周期管理,将产品开发模式从依赖个人英雄转变为依靠管理制度,有力支撑了华为公司业务发展和全球化。
对于华为来说,流程持续优化与业务高速发展,两个过程互相成就。华为持续推进流程面向云服务变革,为客户提供实时、按需定制、全、服务自助、社交化的极致数字体验。
上云用云是数字化转型的必由之路,打造以云为基础的IT底座,将帮助企业构建应对市场变化的敏捷能力。
为了支撑公司的长期发展,2016年华为确定了公司未来5年唯一的战略变革方向 数字化转型,希望实现全联接智能华为。数字化转型首先要回归初心,确定要解决的客户问题是什么。
经过对业务现状的详细评估,我们以提升直至夹具断裂6类用户的体验为目标,通过将业务场景细分和服务化,基于华为云构建了HIS平台,让 乐高式 的应用构建成为可能,全面推进研发、作业、交易、运营等端到端业务数字化。我们也将AI引入华为所有主业务流程,目前已经应用在华为内部200多个场景,创造了超过8000名数字员工。
当前是技术驱动产业创新的关键时期,企业可以利用云、AI、5G、边缘这些创新技术的深度融合,带来新的产业模式升级,创造更多的产业新价值。
华为云为中小企业提供全方位深增城度支持,在云资源、渠道、生态等方面提供多层级、综合性帮扶方案,期望大家加入华为云初创企业扶持计划。
华为云将华为公司三十多年在ICT领域的技术研发和积累,百草枯以云服务的方式提供给我们的客户,希望能全力我国科技人员再出硕果帮助中小企业在这个新时代展翅腾飞,成为细分领域的 领域冠军 !
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