试驾试乘成营销利器高风险呼唤有效监管

■河南经济报记者 马连华 见习记者 刘玉洁

在当下的汽车销售中，试驾试乘是一项重要推销手段。但试驾试乘之前，消费者必须要先与4S店签订一项“免责协议”，协议内容规避了4S店的很多责任。业内人士表示，试驾试乘的场地以及行为，目前都缺乏有效监管，安全隐患令人堪忧。

想“试”先签合银川哪家医院治疗白癜风好同

家住郑州市文化路与黄河路附近的小李告诉记者，“光听4S店的介绍没用，什么都比不上山西治疗白癜风的医院自己驾驶一圈的体验深刻，这辆车到底适不适合，有什么利弊，一试就全出来了。”刚买了新车的王先生告诉记者，他试驾那天刚好下过雨，试驾拐弯时，因刹车太急，差点撞上街边的绿化带。

类似王先生这样的消费者不在少数。“不但厂家会定期举行一些新车试驾活动，店里也经常搞活动，试驾有礼，所有的车都提供试驾功能。”在郑州市城东南路一家汽车4S店，销售顾问张倩告诉记者，“如果来看白癜风初期怎样治疗车好几次，彼此熟悉了，上车就可以体验，而如果面生，则需要先签个合同。”

随后，记者以买车为由，来到郑州市花园北路的某品牌汽车4S店内，询问一辆车的性能后，提出了试驾要求。销售人员告诉记者，“必须要签署一份协议”。记者看到，该协议上明确写着“试乘试驾完毕后，您所交回的车辆应当完好无损，没有发生任何碰撞、刮擦等事故，否则应承担修复所需一切费用”长春哪家医院治疗银屑病，销售人员告诉记者，“其实就是个形式，但客户必须要签”。

试乘试驾缺乏监管

记者了解到，试乘试驾过程中发生事故时有发生。10月25日，在洛阳一家4S店，客户试驾期间发生侧撞事故，车体分解，车上人员两死两重伤。

一位不愿具名的4S店销售人员告诉记者，试驾中发生事故是很平常的事情，大多是一些剐蹭小事故，当然需要客户承担后果。也有客户提出过异议，但协议写得清清楚楚，就必须按照协议办事。

在郑州市花园路一家品牌4S店，记者遇到正在挑选车辆的汤先生。汤先生告诉记者，“一般试乘试驾，都是商家定好路线，车不多，路况也都不错，有专门的陪驾人员，怎么会出事故呢?签协议只是例行公事，至于试驾过程中发生事故怎么处理，我还真不知道。”

河南天基律师事务所王伟星律师告诉记者，《交通法》明确规定，发生交通事故后，车主对事故负有连带责任。然而在现实中，大部分客户都不会仔细阅读《试驾协议书》，尤其对“同意依法承担本次驾驶或乘坐中由于本人过错原因造成的一切损失”一项并没有清楚认识，所以一旦发生事故被4S店追究责任，客户往往后悔莫及。

王伟星建议，客户试乘试驾前，一定要仔细阅读试驾协议，了解车辆性能的同时，注意驾车安全。4S店也应当提供合适的驾驶车辆、安全的驾驶路线、专业的驾驶人员陪驾。当然，我们也不能因为试乘试驾有危险便因噎废食，吸取经验教训，不让危险发生是首要的。

具有多年汽车销售经验的琪琪女士告诉记者，北京、深圳等城市，一般都有占地几万平方米的专门试驾场地，能够满足各种路况需求，但是郑州目前没有这样的场地。

郑州第五交警大队杨华民接受记者采访时说，目前郑州还没有专门用于试乘试驾的道路，作为企业行为的试乘试驾，还是属于监管空白区，建议相关部门规划设计试乘试驾的专门场地，在保障试乘试驾安全前提下，体验汽车性能。

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